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FACTORES DE MERCADEO

Claves para el éxito de Walt Disney Company

 

  • Han sabido manejar el posicionamiento de forma adecuada.

  • Disney fomenta en su target: valores, preferencias y comportamientos de una familia estadounidense conservadora.

  • Diversificación de productos

  • Identifica los grupos de referencia donde tiene mayor influencia.

  • Genera sorpresa en cada cliente: niños y mayores.

  • Hace sentir especial a cada cliente, haciéndole percibir privilegios.

  • Evoluciona y se adapta a las personas y mentalidades.

  • Escucha y responde a los clientes y consumidores de manera obsesiva , calculada y planificada.

  • Crea expectativas antes de nuevos movimientos en el mercado, lanzamientos, eventos, etc.

  • Elimina las barreras que puede separar o distanciar de los clientes, niños y mayores, exhibiendo calidez y cercanía.

Ladys Fernández

Administración de Talento Humano

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